VINCI FACILITIES recrute un(e) Chef de groupe H/F, pour l'une de ses entreprises, spécialisée dans la maintenance multi technique et le Facility management d'établissements de sites tertiaires (CVC, électricité, plomberie, etc.). Sous l'autorité du/de la Chef/fe d'entreprise, le/la Chef de groupe est garant de l'exploitation optimale sur le long terme, en assurant la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipes : Superviser l'ensemble des activités liées aux contrats d'exploitation, en veillant au respect des exigences contractuelles, réglementaires et budgétaires. Maintenir une communication fluide avec les clients en tant qu'interlocuteur privilégié. Piloter et optimiser les prestations en collaboration avec les équipes sur site. Diriger et animer une équipe de RA et leurs techniciens, en veillant à leur développement professionnel et à leur bien-être au travail. Gérer les ressources humaines et matérielles nécessaires au maintien de la qualité des prestations. Favoriser le développement professionnel des équipes par un suivi régulier des performances et l'identification des besoins en formation. S'assurer de la qualité des interventions techniques dans une logique d'amélioration continue. Anticiper et répondre efficacement aux attentes des clients, en gérant les éventuelles réclamations avec réactivité. Superviser les reportings globaux des contrats et fournir des analyses pour améliorer les performances. Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) adaptés à une exploitation sur le long terme. Ce poste est à pourvoir en CDI en Île-de-France. Profil attendu : Diplôme en ingénierie, gestion de projet ou dans un domaine similaire. Certifications en gestion de projet (PMP, PRINCE2) seraient un atout. Minimum 5 ans d'expérience en maintenance multitechnique ou gestion d'équipes dans un environnement similaire. Excellente connaissance des normes réglementaires (sociales, hygiène, sécurité, etc.). Maîtrise des outils informatiques (Excel, outils de gestion). Vous êtes un manager fédérateur, votre esprit de service, rigueur, autonomie et adaptabilité sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste. Pourquoi nous rejoindre ? /!\ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants : ✔️Participation + intéressement ✔️Prime dédiée en cas d'astreinte ✔️Rémunération sur 13.15 ✔️ Prime de fin d'année ✔️ Plan d'épargne de groupe (PEG) avec abondement Forfait mobilité douce Tickets restaurants Notre force : une envie partagée de réussir et un réseau d'entreprises vous permettant de bénéficier d'expertises diverses et d'une solidarité au quotidien. Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !