Avec ses 110 chambres, notre hôtel 4 étoiles offre bien plus qu'un simple hébergement : c'est une expérience à part entière. Chaque membre de notre équipe est un trésor caché au cœur de la forêt, contribuant à créer un écosystème harmonieux dans notre lieu de travail où le courage, la curiosité, l'authenticité et le respect de la parole donnée sont les mots d'ordre qui sont au cœur de tout ce que nous faisons ! En soutien direct au Chef de Réception, vous aurez pour missions : - Assurer l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients. - Superviser les opérations quotidiennes du service réception. - Garantir la qualité du service et la satisfaction client. - Gérer les situations particulières et les réclamations. - Encadrer et accompagner l'équipe de réception en l'absence du Chef de Réception. Vous appréciez les environnements exigeants où la précision et la courtoisie font la différence. - Excellente connaissance des standards hôteliers - Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière - Excellent sens relationnel et communication fluide - Souci du détail et sens aigu du service - Réactivité et initiative face aux imprévus - Un cadre de travail exceptionnel, entouré de nature et pourtant si proche de Paris - La possibilité de contribuer activement au repositionnement et au rayonnement d'un hôtel 4 étoiles en plein renouveau - Une équipe dynamique et passionnée par l'hospitalité - Une expérience humaine et professionnelle enrichissante, au service de l'excellence