Descriptif du poste: Missions proposées : * Préparer, installer et configurer des ordinateurs neufs ou recyclés en suivant les procédures établies. * Assurer l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance (matériel, logiciel, visioconférence). * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou escalader les cas complexes aux administrateurs systèmes. * Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory (création, modification, gestion des groupes). * Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration des procédures techniques. Profil recherché: Profil recherché : * Formation en informatique (Bac+2/3) avec une première expérience en maintenance informatique. * Connaissance de Microsoft Active Directory et de la suite Office (Word, Excel, Outlook). * Capacité d'écoute, d'analyse, et d'assistance aux utilisateurs, même débutants en informatique. * Aptitude à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels. * Notions en réseau et systèmes informatiques, avec possibilité de formation interne pour les compétences à approfondir.