Descriptif du poste: Missions principales : Partenaires ACCOR : Développement et gestion des Tiers- lieux in Hotel : (Travailler en étroite collaboration avec la direction opérationnelle ACCOR afin de définir les axes stratégiques et de développement du réseau/  Identifier, prospecter et contractualiser avec de nouveaux partenaires pour déployer des espaces de travail) /Gérer la facturation mensuelle des espaces partenaires/ Développer, paramétrer et piloter des outils CRM adaptés pour optimiser le suivi et la gestion des partenaires. / Assurer la visibilité des établissements partenaires / Formation et accompagnement des partenaires sur le produit et les services. Animation du réseau : (Assurer la communication digitale sur les RS / Diffuser des newsletters régulières pour maintenir une communication active avec les partenaires. / Mettre en place des audits auprès des espaces partenaires pour soutenir le business et surveiller les performances et le respect du cahier des charges./ Analyser les enquêtes de satisfaction et développer des plans d'actions pour améliorer l'expérience clients.) Gestion de la relation client et optimisation des processus : ( Fournir un support réactif en répondant aux demandes et en collectant les retours./ Mettre en place des processus d'automatisation pour l'optimisation) Suivi et optimisation des offres : ( Participer activement à l'évolution de l'offre Tiers-Lieux, en collaboration avec des experts internes./ Suivre et analyser les performances des offres pour garantir leur pertinence et identifier des opportunités d'amélioration /  Suivre la relation sur TL en AMLAT)  Distribution digitale interne : PAYG  (Consolider des datas et reporting de l'offre, /  Animer de l'offre ) Distribution digital externe : ( Mettre à jour l'ensemble des plateformes partenaire / Trouver de nouveaux acteurs / S'assurer de la conformité du contenu des plateformes (pricing, descriptif, filtres, localisation, photos.) au travers d'audit /  Assurer la négociation et le suivi des contrats des partenaires / Vérifier la facturation et veiller au respect des CGV / Optimiser les outils de gestion et distribution en lien avec le département Développement Digital / Trouver des leviers pour optimiser le CA des SDR)  Programme de fidélité ALL ( Animer et Assurer la continuité du programme de fidélité /  Animer les sites WOJO au travers d'animations et jeux concours  pour dynamiser l'onboarding  / Dynamiser le partenariat avec ALL en mettant en place des leviers Meeting planner / Assurer la formation auprès des équipes opérationnelles et support ) Bureaux in hôtel (ADP) (Veiller au bon fonctionnement des prestations de service et installations techniques /  Faire le lien entre le client et l'établissement /  Facturer mensuellement les prestations /  Assurer la reconduction du contrat) Profil recherché: Compétences techniques Maîtrise des outils CRM et d'analyse (Google Analytics, Salesforce ou équivalent). Maîtrise de l'anglais. Maîtrise du pack office (en particulier Excel) Compétences en gestion de projet et marketing opérationnel requises. Qualités personnelles Être un véritable capitaine H/F capable de fédérer son écosystème interne et externe ·       Avoir un réel sens de la curiosité et du questionnement Esprit analytique et orienté résultats. Sens du relationnel et capacité à travailler en collaboration avec des partenaires variés. Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités. Créativité et adaptabilité à des environnements diversifiés. ·       Avoir une bonne humeur communicative