Descriptif du poste: En tant que Responsable de département Workplace - Poste de travail France F/H, vous serez au cœur de la transformation digitale de l'entreprise. Vous piloterez l'ensemble des services liés aux utilisateurs finaux (du hardware devices aux postes de travail virtuel), de la définition des stratégies jusqu'à la gestion opérationnelle.   Vos principales responsabilités seront de : * Manager les équipes en favorisant la collaboration et le développement des compétences, * Garantir l'excellence opérationnelle de nos services : déploiement, support, ingénierie Workplace, * Piloter des projets stratégiques : déploiement de nouvelles technologies, optimisation des processus, * Assurer une relation client de haut niveau en garantissant la satisfaction des utilisateurs, * Participer activement à la définition de la stratégie IT de l'entreprise. Profil recherché: * 10 ans d'expérience minimum dans la gestion de services IT, de préférence dans un environnement multinational, * Maîtrise des outils de gestion des postes de travail (SCCM, Intune, Autopilot), des infrastructures virtuelles (Citrix, AVD) et des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS), * Leadership en environnement matriciel : Capacité à fédérer et à motiver les équipes, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes, * Orienté.e client : Sens du service client développé, capacité à adapter ses discours aux différents interlocuteurs, * Anglais professionnel (B2 minimum) requis, la connaissance d'autres langues européennes est un plus.