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Chargé de clientèle (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 8878240
Chargé de clientèle (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 14 juin 2024
Description du poste : Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle à distance. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous prenez en charge l'accueil à distance de tous les clients et orienter ces derniers vers les interlocuteurs dédiés si besoin. Vous analysez les besoins du client et proposez les produits et services permettant de satisfaire sa demande. Vous favorisez les dispositifs de vente multicanal de La Banque Postale (assurance, crédits ...). Cette formation vous permettra d'obtenir un Brevet de Technicien Supérieur Banque (BTS Banque BAC+2) reconnu par le Ministère de l'Éducation Nationale. Missions :***Vous contribuez à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de l'équipe. * Vous détectez et signalez les anomalies et dysfonctionnements. * Vous contribuez à la qualité de service et au développement commercial du centre financier Banque Postale sur lequel vous exercez dans tous les domaines d'activité. * Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail). * Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale. Description du profil : Vous êtes :***Dynamique * Rigoureux Pré requis :***Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)***Être titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ans d'enseignement supérieur * Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente serait un plus * Être mobile pour la partie pratique RENTRÉE PRÉVUE : SEPTEMBRE 2024 *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1077,00 Euros à 1794,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Se former au BTS BANQUE (A DISTANCE) au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :***Intégrer le lycée Elie Faure Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu * Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois (entre 1077€ à 1 794€ BRUT selon votre âge et votre contrat) * Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous. * Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.
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