Dans le cadre de son développement, Bétons Prêt à l'Emploi - Groupe Vicat recrute un(e) Gestionnaire Relation Commerciale (GRC). Véritable poste pivot, vous jouez un rôle clé entre les équipes commerciales, la production, les prestataires et les clients. Rattaché(e) au Manager Commercial, vous assurez la gestion complète de la relation commerciale sur un périmètre défini (3 à 4 commerciaux itinérants) : - Gestion intégrale des ventes au comptant (particuliers et professionnels) : Accueil téléphonique, analyse des besoins, élaboration des devis - Relance clients, conclusion des ventes, gestion des paiements - Suivi du taux de transformation des devis Élaboration des offres de prix (clients et chantiers) sous VSFCoordination quotidienne avec les commerciaux itinérantsSuivi administratif des chantiers (création, complétude, contrôle des données)Gestion de la facturation et pré-facturation (SAP / CELONIS)Suivi et régularisation des prestations de transport et servicesTraitement des anomalies, avoirs, litiges et relances clients de premier niveauClassement, archivage et gestion administrative couranteParticipation à la continuité de service (remplacement des collègues en cas d'absence) La sécurité est une priorité absolue dans toutes vos missions. - Formation Bac+2 (commerce, gestion, administration.) - Expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement SAP - À l'aise dans un environnement multi-interlocuteurs - Organisé(e), rigoureux(se) et fiable - Sens du service client, esprit d'équipe et proactivité - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) - Connaissance de SAP et Salesforce appréciée - Un poste central et responsabilisant - Un environnement dynamique et collaboratif - Une entreprise reconnue, engagée sur la sécurité et la qualité - Des missions variées au cœur de l'activité commerciale