Référence CSP: O034241/203001086 Vous recherchez de nouvelles opportunités de carrière et vous souhaitez proposer vos compétences et votre motivation aux acteurs du territoire pour répondre à l'amélioration du cadre de vie des habitants du 2ème EPCI de l'Hérault. Venez rejoindre l'Agglomération Béziers Méditerranée! Au c½ur de la Région Occitanie, Béziers Méditerranée bénéficie d'une situation privilégiée entre Narbonne et Montpellier, à proximité de la mer et à 1h15 de l'Espagne. La ville de Béziers dispose d'une université, de transports urbains, hôpital, infrastructures sportives, culturelles et de loisir. Les villes et villages du territoire disposent d'un patrimoine historique exceptionnel, de vignobles et de stations balnéaires. Au sein du département prévention et gestion des déchets, sous l'autorité du coordonnateur relations usagers, vous réceptionnez et traitez les demandes d'usagers reçues sur le n°vert qui concernent la gestion des déchets (collecte/traitement/information). * Réceptionner les appels sur le n°vert, * Suivre et traiter les demandes d'informations, les demandes de rendez-vous encombrants et autres sollicitations reçues au n°vert, * Traiter les mails ou courriers reçus concernant les demandes relatives à la collecte ou au traitement des déchets, * Gérer et suivre les requêtes usagers, * Assurer un suivi administratif des requêtes.