POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Gestionnaire SAV (H/F) pour intégrer le service ADV & SAV basé à Rennes (35). Vos missions principales sont les suivantes : Gérer des données de base liées au traitement du SAV : - Affecter, récupérer et contrôler les données relatives à la création client - Maintenir l'exactitude des données Gérer le SAV clients : - Prendre en charge et traiter les incidents de livraison en contact direct avec les clients, les transporteurs et les entrepôts - Rechercher les preuves de livraison selon les besoins - Proposer et mettre en place des actions correctives et préventives - Traiter les réclamations clients sur le logiciel qualité Avanteam - Produire et mettre à jour les tableaux de bord liés à l'activité gérée PROFIL : De formation type Bac +2 /3 en logistique, vous justifiez idéalement d'une première expérience. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez de très bonnes compétences d'analyses et de synthèse et vous savez travailler en équipe. Organisé et rigoureux, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous avez le sens du service. La maîtrise de l'anglais est obligatoire sur ce poste, une deuxième langue serait appréciée (espagnol ou allemand). Poste à pourvoir pour juillet et août 2025. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Un cadre de travail agréable auprès d'experts passionnés - Une localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en commun - Un environnement stimulant en forte croissance où la culture de l'innovation est très présente - Une entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d'évolutions professionnelles - Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d'entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE) VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ? N'HESITEZ PAS A CANDIDATER !