POSTE : Gestionnaire Contentieux - CDI - Lens H/F DESCRIPTION : Votre mission : conjuguer performance et engagement social Rejoignez une entreprise engagée dans l'habitat social, où l'humain est au coeur des priorités. En tant que Gestionnaire Contentieux, vous jouerez un rôle clé dans le recouvrement des impayés tout en favorisant le maintien dans les lieux des locataires et la prévention des expulsions. Vous intervenez sur un portefeuille dédié de locataires en situation d'impayés, en articulant expertise juridique, écoute et travail en équipe. Vos principales responsabilités Recouvrement amiable et contentieux - Mettre en oeuvre les procédures adaptées (amiables, judiciaires, résiliation, expulsion) pour garantir le recouvrement des créances. - Coordonner les prestataires juridiques et suivre les actes de procédure jusqu'à leur aboutissement. - Suivre les situations de surendettement et y apporter une réponse adaptée. Travail en transversalité - Accompagner les équipes de l'agence par votre expertise. - Collaborer étroitement avec les équipes de gestion locative et d'accompagnement social pour une prise en charge fluide et réactive des dossiers. Dans un premier temps, le poste sera basé à DOUAI, puis à LENS à compter du 1er janvier 2026. Package de rémunération : - 13ème mois, - Prime vacance, - Intéressement, - Prime d'objectif, - Titre restaurant, - Chèque CESU, - Prise en charge 100% des abonnements de transports en commun, - Accompagnement des aidants, - Don de jours à destination des aidants PROFIL : Ce que nous recherchons Votre profil : - Formation Bac +3/4 en Droit du logement, Recouvrement contentieux, ou expérience équivalente. - Solide connaissance des procédures civiles d'exécution et de la réglementation locative. - À l'aise dans les échanges avec des partenaires sociaux, juridiques et institutionnels. Vos qualités personnelles : - Sens du service client et de l'écoute. - Rigueur, méthodologie et esprit d'analyse. - Capacité à travailler en équipe