Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 8880966
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 juin 2024
Description du poste : Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et le support utilisateur ? EXPERIS, filiale de Manpower, recherche un Technicien de Proximité talentueux et motivé pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE***Prise d'appel, analyse et diagnostic téléphonique des incidents : Répondre aux appels des utilisateurs, analyser les problèmes rencontrés et établir un diagnostic précis. * Traitement des demandes : Prendre en charge et résoudre les demandes d'assistance. * Résolution d'incident par téléphone ou prise en main à distance (Teamviewer) : Apporter des solutions efficaces en téléassistance. * Préparation, configuration et déploiement de PC : Assurer la mise en place et la configuration des postes de travail. * Accompagnement à la prise en main par l'utilisateur : Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. * Déploiement de logiciels et installation matériel : Installer et configurer les logiciels et matériels nécessaires. * Gestion de droits utilisateurs, création de comptes : Gérer les accès et les comptes des utilisateurs. Description du profil : Technical skills***Expérience avérée en support technique et assistance aux utilisateurs * Maîtrise des environnements Microsoft * Outil de ticketing (GLPI) * Prise en main à distance (Teamviewer) * Compétences en configuration et déploiement de PC et logiciels Soft skills***Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client * Rigueur, réactivité et autonomie Ce que nous offrons :***Une opportunité de développement au sein d'une entreprise reconnue * Un environnement de travail stimulant et innovant * Des missions variées et enrichissantes Si vous êtes prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de c...
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