Référence CSP: O971241/203001832 Offrir aux administrés un lieu d'accueil de proximité et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples en ligne. La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les administrations et les services publics. Les informations transmises relèvent de leurs responsabilités. - Gérer l'ouverture et l'accueil du public * Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet * Faciliter l'accès pour le partenaires (prise de RDV, disponibilité du bureau...) * Ouvrir les postes de travail * Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) - Traiter la demande de l'administré * Accompagnement individualisé * Informer le public * Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'agent sera chargé d'aller chercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires...) * Faciliter l'accès aux différents postes de travail * Réorienter l'administré vers les services partenaires compétents - Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres * Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers - Assurer le fonctionnement général de la structure * Gérer la logistique : commande de fournitures/affichage (communication interne) * Faire le suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivis des administrés, réaliser un focus mensuel * Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux administrés - Participer à l'animation du réseau France Services * Collecter des informations auprès des différents opérateurs * Les échanger avec le réseau France Services * Les transmettre aux administrés