"BTS SP3S - Conseiller solidarité (H/F) - En alternance Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ? LA FORMATION Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante. Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS SP3S L'ENTREPRISE Notre entreprise partenaire, située à Rennes recherche un Conseiller Solidarité en alternance. VOS MISSIONS Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous prenez en charge : Accueil téléphonique des travailleurs sociaux pour répondre à leurs demandes et accompagner les clients en difficulté de paiement ou démunis. Effectuer des appels sortants vers les clients particuliers solidarité en impayés d'énergie ou vers des travailleurs sociaux d'associations ou CCAS. Participer à des animations externes auprès de nos partenaires associatifs en appui des correspondants solidarité. Chaque trimestre une immersion sera effectuée auprès d'une structure de médiation sociale (PIMMS, associations.), auprès d'un de nos correspondants solidarité sur le terrain, ou du responsable régional lors de ses rencontres avec le FSL (fond solidarité logement). VOTRE PROFIL Capacité d'adaptation et maitrise du stress Aisance dans les relations téléphoniques Autonome, Polyvalent, Rigoureux Vous maitrisez les outils informatiques (Word/Excel/Powerpoint) Prérequis : BAC Préparation : BTS SP3S Bac +2 - rentrée septembre 2024 (contrat 2 ans) Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection Contact : Centre de formation AFTEC Rennes Référence Bretagne Atlernance : OFF_121376"