Principales Missions : * Traitement des réclamations conformément aux procédures de gestion dans le respect des règles de protection de la clientèle * Gestion du recouvrement des cotisations impayées, * Gestion des dossiers des assurés en situation de surendettement, * Gestion des dossiers assurés professionnels concernés par une procédure collective (entreprises en difficulté) Dans le cadre de ces activités le gestionnaire sera amené à apporter des réponses aux sociétaires, débiteurs, agents, autres services du siège, tiers, prestataires, intervenants extérieurs (par téléphone ou par écrit ou visite) Profil recherché : * Bac + 3 en Droit ou en Assurances * Une première expérience réussie dans le secteur de l'Assurances Compétences requises : * Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome. * Compétences en communication écrite et orale. * Sens de l'organisation et rigueur professionnelle. * Excellente maîtrise des outils bureautiques. * Sens de l'écoute et de la négociation. Ce que nous proposons : Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d'importance au savoir être qu'au savoir-faire, c'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs. Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022. Les salariés bénéficient de nombreux avantages : * Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai. * PEE abondé à 300% * Plan Epargne Retraite Entreprise. * Accords intéressement et participation. * Restaurant d'entreprise. * Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurances. * Garanties santé et prévoyance gratuites.