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Conseiller Service - Réceptionnaire Après Vente - H/F 971 - BAIE MAHAULT
Offre n° 8888862
Conseiller Service - Réceptionnaire Après Vente - H/F
971 - BAIE MAHAULT - Localiser avec Mappy
Publié le 14 juin 2024
Rattaché au chef d'atelier, votre mission consiste à garantir la qualité de services apportée à nos clients ainsi que la rentabilité de l'atelier en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié et leur relais auprès de l'atelier. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Organiser, planifier votre activité afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins de vos clients, avec ou sans RDV. - Analyser leurs problématiques afin d'organiser avec le plus de réactivité possible les interventions associées : de la création de l'ordre de réparation à l'organisation de la réception de leur véhicule. - Tenir informé vos clients de l'état d'avancement des opérations, notamment dans le cas de travaux complémentaires, et êtes force de proposition quant aux travaux préventifs et aux services associés permettant leur entière satisfaction. - Procéder à la facturation des ordres de réparation. Vous veillez au respect des règles et valeurs en vigueur au sein de notre structure De formation Bac Pro MVA / BTS AVA, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur une même fonction. Les candidatures issues d'un parcours technique et ayant une expérience commerciale seront également étudiées. Bon communiquant, votre sens relationnel, couplé à vos capacités d'écoute et d'analyse, seront les qualités nécessaires pour être reconnu(e) de vos clients. Votre fibre commerciale vous permettra de proposer à vos clients des solutions de maintenance avec proactivité et garantir ainsi leur satisfaction ainsi que la rentabilité et la bonne marche de notre atelier.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 3 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents mécanique automobile Cette formation est indispensable
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
GBH
Fondée en 1984 et comptant aujourd'hui une centaine de salariés, SGDM est une concession automobile multimarques, parmi lesquelles Mercedes Benz, Audi, Cupra, Hyundai, Seat, Skoda, Mitsubishi, Smart et Piaggio Commercial. SGDM gère la vente et l'après-vente des véhicules neufs et d'occasion des marques qu'elle représente.
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