POSTE : Responsable Ordonnancement H/F DESCRIPTION : Pour renforcer l'agence de Saint-Baldoph (73), nous recherchons une/un Responsable ordonnancement (F/H) Rattaché à Muriel, Responsable Performance Opérationnelle, vous êtes la/le responsable de la cellule ordonnancement / dispatching nommée Prédity et vous gérez le dispatching des demandes d'intervention de la Direction Régionale Savoie Dauphiné. En support aux équipes d'exploitation, vos missions sont les suivantes : - Vous diagnostiquez et traitez les demandes d'interventions. Pour cela, vous validez le caractère justifié/contractuel de la demande et vous transmettez les demandes en fonction de leur faisabilité à distance ou non, et de leur degré d'urgence. Vous planifiez également les demandes d'interventions non urgentes. - Vous participez au suivi du respect des engagements contractuels et à la traçabilité des prestations effectuées. Vous veillez à la fiabilité et l'exhaustivité des données remontées (prise en charge, compte-rendu d'intervention, motif de rejet, clôture). - Vous assurez l'animation de l'équipe composée de 4 personnes + un renfort en période haute (répartition de charge, préparation des briefings équipe). - Vous contribuez à l'élaboration des tableaux de bord de suivi de la performance opérationnelle et apportez les analyses et alertes nécessaires aux responsables d'équipes. - Vous veillez à la satisfaction des clients finaux par la qualité des échanges et notamment des comptes-rendus et le respect de nos engagements contractuels. Vous êtes en relations quotidiennes avec nos équipes d'exploitation. 35h/semaine. Poste à pourvoir pour début septembre 2025 pour prendre la suite d'un collaborateur en évolution interne ! Votre profil : Vous êtes doté d'une fibre technique et vous êtes reconnu pour votre rigueur / organisation, votre sens du relationnel / service client et votre esprit d'équipe. Idéalement, vous avez la vision du fonctionnement d'une équipe d'exploitation dans son écosysème (organisationnel, fonctionnel et géographique) et l'expérience opérationnelle dans l'ordonnancement. Disposant d'un véritable sens de la gestion des priorités, vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Excel, PBI, Outlook, TEAMS). Au-delà de vos expériences, c'est votre sens de l'engagement et du service qui feront la différence. Poste ouvert à un contremaître souhaitant évoluer vers des fonctions plus «tertiaires», nécessitant un travail à temps complet sur écrans. Ce que nous offrons : - Un salaire annuel brut entre 30 et 35K€ brut, en fonction de votre expérience, comprenant un 13ème mois et une prime vacances, - Des tickets restaurant, - Une prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI, - Uneprime d'intéressementet un plan d'épargne entreprise, - De l'actionnariat salarié, - Formation/développement des compétences - Mobilité interne groupe ENGIE - L'accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au coeur des préoccupations de votre manager ! Alors, serez-vous des nôtres? Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ? Nous rejoindre en 3 étapes ! - Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l'un de nos recruteurs - Un entretien avec votre futur manager - On démarre quand ? A propos de ENGIE Solutions ENGIE Solutions est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au coeur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d'énergie, la production d'énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services, dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d'Euros en