Description du poste : Rattaché(e) au Head of Product et membre du comité de direction d'Alfeo, vous prenez la tête depuis notre siège lillois de notre équipe commerciale. Votre mission : piloter la performance commerciale, développer notre portefeuille clients et encadrer une équipe en forte croissance (6 ingénieurs commerciaux et 2 ingénieurs avant-vente Vos défis Participer à la croissance forte des entrées de commandes de la BU * Animer une équipe commerciale en pleine expansion, avec une culture de performance et de coopération. * Développer notre notoriété sur des marchés porteurs (grands comptes privés et publics Contribuer à la stratégie commerciale et à l'évolution de notre offre, en lien avec la direction produit. * Localisation : Poste basé à Lille (télétravail possible 2 jours/semaine). Ouverture possible à des candidats basés à Bruxelles et Belgique limitrophe Vos missions : Stratégie & développement - Définir et déployer la stratégie commerciale de la BU, en ciblant les secteurs à fort potentiel Identifier et prioriser les clients cibles (grands comptes, mid-market, administrations Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché Pilotage de la performance - Fixer, suivre et atteindre les objectifs de vente (CA, marge, nouveaux clients Mettre en place des outils de pilotage et des indicateurs de performance Optimiser les ressources et gérer le budget commercial Management d'équipe - Encadrer, motiver et former une équipe de 8 collaborateurs (ingénieurs commerciaux et avant-vente), dont 4 en cours de recrutement Intégrer ces nouveaux talents, en cours de recrutement Installer une culture de performance, de rigueur et de coopération Relation client & fidélisation Développer et entretenir les relations avec les clients clés Garantir leur satisfaction et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell Être le point d'escalade pour les sujets stratégiques Collaboration interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing et avant-vente, équipes de delivery et support Remonter les retours terrain pour faire évoluer notre positionnement et nos offres Représentation externe - Participer à des salons spécialisés (Documation) et à des événements sectoriels Représenter l'entreprise auprès de nos partenaires et clients. Description du profil : Expérience & compétences***Expérience confirmée (5 ans minimum) en vente de solutions IT/SaaS complexes, idéalement dans la GED ou le Knowledge Management. * Maîtrise des cycles de vente longs (6 à 18 mois) et des appels d'offres publics/privés. * Capacité à piloter une activité commerciale avec des objectifs ambitieux. * Leadership managérial et esprit analytique (indicateurs, prévisions, rentabilité Anglais professionnel indispensable Savoir-être***Orienté(e) résultat, avec un sens aigu du client. * Leadership bienveillant, pragmatique et transparent. * Résilient(e), adaptatif(ve) et curieux(se) des évolutions du marché. * Humble, accessible et engagé(e) dans une dynamique d'équipe Atouts différenciants***Expérience ou réseau dans l'écosystème Knowledge Management * Ancrage géographique à Lille ou proximité.