Description du poste : Au sein du service Prévoyance, vous assurez la gestion des dossiers de prestations en incapacité de travail et en invalidité , dans le respect des garanties contractuelles et de la réglementation en vigueur. Vous êtes un acteur clé de la relation assurés et partenaires. Vos principales responsabilités***Gérer les dossiers de prestations incapacité et invalidité, de l'ouverture à la clôture***Analyser les pièces médicales et administratives transmises***Appliquer les garanties contractuelles (calcul des droits, franchises, revalorisations)***Assurer le paiement des prestations dans le respect des délais***Échanger avec les assurés, employeurs, organismes sociaux et partenaires médicaux***Répondre aux demandes écrites et téléphoniques***Participer à la lutte contre la fraude et aux contrôles médicaux***Contribuer à l'amélioration continue des process internes Description du profil Formation en assurance, gestion ou protection sociale***Expérience en gestion de prestations prévoyance (incapacité / invalidité) appréciée***Bonne connaissance des contrats collectifs et/ou individuels***À l'aise avec l'analyse de documents médicaux***Rigueur, sens de la confidentialité et empathie***Bon relationnel et capacité à gérer des situations sensibles***Maîtrise des outils informatiques et bureautique