RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un Technicien MAD H/F en CDI à partir du 02/01/2025 pour notre agence de Saint-Martin-d'Hères (38). Le technicien MAD est responsable de l'entretien, du maintien et de la réparation des matériels et dispositifs médicaux en SAV (location et vente), ainsi que de leur gestion administrative et informatique. Il assure la maintenance préventive et corrective des dispositifs médicaux, garantissant leur bon fonctionnement selon les protocoles établis. Missions principales : - Diagnostic, Réparation et Maintenance : - Réceptionner, gérer et traiter les demandes de SAV. - Analyser les matériels, identifier les dysfonctionnements et les pièces nécessaires à la réparation. - Assurer les maintenances préventives et vérifier la conformité selon les normes. - Évaluer le diagnostic à domicile en tenant compte de l'environnement, du matériel et du contexte du patient. - Logistique/Livraison/Installation : - Réceptionner, identifier et ranger les livraisons. - Préparer les commandes et gérer le stock SAV (matériel de prêt, pièces détachées). - Assurer le nettoyage et la désinfection des matériels après SAV. - Effectuer les livraisons, installations et récupérations de matériel. - Informer les clients et le personnel sur l'utilisation des dispositifs médicaux. - Administratif : - Prendre les rendez-vous à domicile. - Rédiger et saisir les comptes rendus et devis, créer des ventes. - Mettre à jour les statuts des VOR et récupérer les documents nécessaires à la prise en charge des dossiers. - Participer aux dépannages et conseils téléphoniques. - Se tenir informé des évolutions et participer aux formations. - Positionnement/Technique : - Créer les dossiers, installer et programmer le matériel. - Adapter les fauteuils selon la pathologie du patient et les demandes des conseillers techniques et thérapeutes. PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIRS FAIRE : - Méthode - rigueur, sens de l'organisation - Rigueur administrative - Respect des engagements - Adaptabilité au changement - Analyse les situations avant d'intervenir SAVOIRS : - Maitrise informatique des logiciels bureautiques - Connaissances logiciels « SAP... » - Analyse et traitement des dysfonctionnements - Connaissance des techniques de gestion et logistique SAVOIRS ETRE : - Bon état d'esprit - Communication - Pédagogue - Sens du service - Travail en équipe