VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Chef de Projets et Programmes F/H Dans le cadre d'un remplacement (CDD 12 mois) sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction Pilotage Opérationnel de la Performance. Votre mission principale est de conduire et coordonner des projets transverses issus du plan stratégique de l'entreprise et d'assurer un rôle de facilitateur (articulation et animation). A ce titre, votre rôle sera d'assurer les missions suivantes : Gérer les projets transverses et stratégiques : - Cadrer et formaliser les étapes clés du projet en tenant compte des ressources humaines, techniques et financières, et structurer le déroulement du projet pour garantir le respect du périmètre, des coûts, de la qualité et des délais. - Animer l'équipe projet au quotidien, en définissant la comitologie et en assurant la gestion des interactions entre les parties prenantes. - Piloter la conduite du changement, en accompagnant les équipes métiers et en assurant la communication interne et externe pour faciliter l'adhésion aux nouvelles pratiques. Mettre en oeuvre et coordonner la ROADMAP Projet Entreprise : - Agréger, suivre et animer la ROADMAP entreprise. - Suivre les indicateurs clés et mener les analyses de risques et d'alertes de la ROADMAP entreprise. Être source de proposition en facilitant les prises de décisions afin de prioriser, prendre et/ou solliciter des arbitrages. - Être garant de l'application des décisions auprès des parties prenantes. Communiquer et diffuser la culture projet : - Contribuer à la conception et au déploiement des outils et méthodes projet. - Animer la communauté des chefs de projets. - Diffuser la méthode et les outils projets, promouvoir les bonnes pratiques. Accompagnement des chefs de projet : - Soutenir et conseiller les chefs de projet dans leur rôle. - Former les chefs de projet à la démarche et à la méthodologie projet. Expérience et savoir faire : - Connaitre l'univers du projet et de ses méthodologies - Connaitre les pratiques sur la gestion du changement et les processus d'évaluation de la performance - Avoir des connaissances sur les outils d'animation de réunion - Être compétent en gestion du temps et en management transverse - Être doté d'une forte orientation client et d'une excellence opérationnelle - Savoir gérer des projets simultanés dans le temps - Maitriser les outils informatiques, métiers, numériques et digitaux Savoir-être : - Savoir prioriser, analyser et synthétiser - Avoir un esprit d'équipe et être dans l'écoute active - Disposer d'un excellent relationnel et avoir une aisance en communication verbale et en présentation - Posséder une excellente capacité d'adaptation / agilité - Être à l'aise dans la prise de décisions et d'arbitrages - Être curieux, rigoureux, organisé et être doté d'un bon leadership De formation BAC+2 minimum et de 2 ans d'expérience professionnelle significative en chefferie de projets