Rejoignez une mutuelle à taille humaine engagée pour ses adhérents ! AVENIR SANTE MUTUELLE, structure indépendante de 25 collaborateurs, spécialisée en complémentaire santé, recherche un·e coordinateur·trice des opérations pour renforcer son département gestion mutuelle santé et prévoyance à VERSAILLES (78). Votre mission Sous la responsabilité du Responsable Pilotage et Performance, vous jouez un rôle central dans l'organisation de l'activité de gestion (adhésions, vie du contrat, prestations, cotisations, précontentieux.), en assurant le lien de proximité avec : * une équipe de 3 gestionnaires internes, * un prestataire externe (3 ETP) chargé des opérations simples. Votre objectif : garantir la fluidité, la qualité et la conformité des actes de gestion tout en facilitant la coopération entre les services. Vos principales responsabilités * Organiser les priorités et suivre l'activité des gestionnaires et du prestataire externe ; * Suivre et analyser les indicateurs de contrôle et de qualité en mettant en place des actions correctives en lien avec le responsable * Assurer la transmission et le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du département * Garantir l'application des procédures internes et la conformité des traitements * Analyser les situations complexes ou transverses en lien avec les autres départements et alerter le responsable * Être force de proposition pour améliorer les process et les outils de gestion * Accompagner les gestionnaires dans leur quotidien, participer activement aux travaux annuels du département. Votre profil * Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de contrats santé, en environnement mutualiste ou assurantiel ; * Vous connaissez les règles de gestion santé et prévoyance, et avez déjà travaillé avec des outils métiers (la connaissance d'ASSIA est un plus) ; * Vous êtes rigoureux·se, autonome, à l'aise dans la coordination et la résolution de situations complexes ; * Vous avez un bon relationnel et aimez travailler dans une structure collaborative, à taille humaine. Ce que nous vous offrons * Un CDI à pourvoir dès que possible, statut agent de maîtrise * Un environnement engagé et collaboratif * Une mutuelle indépendante à taille humaine, qui valorise la polyvalence et la proximité * Un poste transverse au cœur de la qualité de service à nos adhérents. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel