· Veiller à l'application des procédures internes, au respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur. · Gérer les magasins : inventaire tournant, identification et traitement du stock dormant. · Créer et administrer les accès (logins) ainsi que les autorisations de conduite pour les caristes et les intérimaires. · Suivre et passer les commandes d'emballages et de consommables. · Superviser la mise à jour, les modifications et le suivi des réclamations clients dans les outils dédiés. · Collecter les pick lists complétées par les caristes et en vérifier la conformité. · Contrôler la présence et la conformité des pièces jointes scannées pour chaque expédition (shipper). · Vérifier et actualiser les informations d'emballage dans le logiciel interne (menu « Customer Shipping »). · Éditer les bons de livraison et les lettres de voiture. · Contribuer à l'amélioration continue des procédures, notamment en réponse aux réclamations clients ou à l'évolution des besoins. · Gérer les priorités en coordination directe avec le service client (Customer Service). · Organiser et planifier l'activité de l'équipe expédition, incluant la gestion des congés et les remplacements. · Assurer une communication professionnelle et régulière avec les transporteurs · Assurer le remplacement du magasinier principal en cas d'absence, conformément à la fiche de poste.Professionnel(le) de la logistique avec une solide expérience dans la gestion des expéditions, des stocks et la coordination d'équipe. Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) solution, vous veillez à l'application stricte des procédures internes tout en maintenant un haut niveau de service client. À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, logiciels métiers), vous êtes également force de proposition dans l'amélioration continue des process. Habitué(e) à gérer les priorités, les relations avec les transporteurs et à assurer le bon déroulement des flux logistiques quotidiens. Compétences attendues · Rigueur et sens du détail : pour le contrôle qualité et documentaire. · Organisation : planification des tâches, gestion des priorités et des imprévus. · Leadership : encadrement d'équipe, gestion des remplacements et des congés. · Communication : interactions efficaces avec les caristes, intérimaires, services clients et transporteurs. · Réactivité : gestion des urgences ou réclamations clients. · Orientation client : prise en compte des exigences clients dans la gestion des flux. · Esprit d'amélioration continue : capacité à proposer des solutions ou à faire évoluer les processus.