PERIMETRE: France Nord (Region de Havre et Paris principalement) LA FINALITE DE L'EMPLOI : Le rôle du Technicien SAV est d'accompagner le client dans la prise en main du produit PAC, son suivi d'entretien et d'obsolescence le cas échéant. Effectuer l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation des produits PAC, selon les règles de l'art, de la sécurité et la réglementation en vigueur. Technicien SAV présente les spécificités techniques et forme les utilisateurs (clients, distributeurs.) L'objectif de son rôle est la satisfaction du client. ACTIVITES DE L'EMPLOI : * Installer, régler, mettre en route et tester des appareils PAC sur le site des clients * Former les utilisateurs, principalement clients et distributeurs, et ponctuellement autres techniciens au sein du Groupe * Planifier et réaliser la maintenance préventive et curative sur le site de clients de son secteur, dans le cadre des contrats de maintenance * Effectuer les dépannages sur le site des clients (principalement en France) ou en atelier (Verson) des appareils distribués par Groupe * Réaliser des diagnostiques de panne et déterminer les solutions techniques et les conditions de remise en état du produit * Identifier, réparer ou remplacer les organes et les éléments des systèmes défectueux * Répondre aux questions techniques posées par les clients et distributeurs par téléphone, fax ou email dans le cadre de la hot line * Réaliser des rapports d'intervention et transmettre les informations au service concerné * Respecter les procédures de sécurité de l'entreprise et de ses clients * Promouvoir les contrats de service et des formations auprès des clients PROFIL RECHERCHE : * Min niveau BTS en électronique ou équivalant en expérience professionnel * Connaissance de base en mécanique * Utilisation d'appareil de test (multimètre, manomètre.) * Lecture de dessins techniques, de plan et de schémas * Habilitation électrique, basse tension et travaux hors tensions est un plus * Habilitations risques chimique est un plus * Permis de conduire cat.B * Bonne organisation, * Esprit d'équipe * Autonomie et rigueur * Esprit "satisfaction client" * Anglais est un plus AUTRES INFORMATION : * Poste basé sur notre site à Verson (réparations sur place, helpdesk..) * Déplacements très fréquents sur les sites des clients, principalement dans la région de Le Havre et Paris * Voiture de service Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : Déplacements fréquents Date de début prévue : 01/09/2025