Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, concession du bassin ponot, un Conseiller Service H/F. Vos missions : Accueillir les clients et analyser précisément leurs besoins. Réaliser un diagnostic visuel du véhicule et proposer des prestations adaptées. Expliquer les interventions prévues et obtenir l'accord du client. Proposer des solutions de mobilité en cas d'immobilisation prolongée du véhicule. Suivre l'avancement des travaux en collaboration avec l'atelier. Informer les clients en cas de modification du devis ou des délais. Participer à l'optimisation des objectifs APV / KPI. Encaisser les règlements et proposer des solutions de paiement adaptées. Conseiller le client sur les entretiens futurs afin de préparer la prochaine visite. Conditions : CDI - 39 h Horaires du lundi au vendredi Vos avantages : Salaire attractif selon profil : 2300€ à 2800€ Environnement de travail structuré et dynamique N'hésitez plus, contactez-nous et transmettez-nous votre CV ! Description du profil : Votre profil : Vous avez un BTS dans le domaine commerciale ou automobile. Vous disposez d'une expérience en relation client automobile de 2 à 3 ans. Vous avez de bonnes connaissances techniques en mécanique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens du service client et d'un bon esprit d'analyse.