Chez eKonsilio, nous générons des leads qualifiés pour nos clients et les accompagnons dans leur conversion. Le Key Account Manager (KAM) joue un rôle clé dans la génération et la sécurisation du chiffre d’affaires sur un portefeuille clients existant. Vous prendrez le relais après la signature effectuée par l’équipe Sales et serez directement responsable de la performance business des comptes confiés. Certains échanges avec nos clients et partenaires se déroulant en anglais, un bon niveau d’anglais oral et écrit est indispensable pour réussir pleinement dans cette mission. Vos missions Pilotage du portefeuille - Vous êtes responsable du chiffre d’affaires et de la rentabilité de votre portefeuille clients existants - Vous analysez les performances et proposez des plans d’action pour maximiser les résultats Développement commercial - Vous identifiez et concrétisez des opportunités de croissance (upsell, cross-sell, nouvelles offres) - Vous négociez et concluez les renouvellements et avenants, en gardant une posture de partenaire business Relation client stratégique - Vous êtes l’interlocuteur principal des décideurs - Vous animez des revues business et challengez les clients pour améliorer les process et les performances Collaboration interne - Vous travaillez avec les équipes Marketing, Produit et Support pour optimiser l’expérience client et résoudre les irritants Suivi et performance - Vous suivez vos KPIs et objectifs commerciaux et assurez la croissance durable de vos comptes Processus de recrutement Notre processus est simple et rapide : - Pré-qualification par mail, suivi d’un échange téléphonique avec notre chargée de recrutement. - Echange avec notre responsable commercial pour discuter du poste et de vos compétences techniques. - Dernier échange avec la direction Vous recevrez une réponse définitive dans un délai maximum de 10 jours après le dernier échange. Nous sommes engagés en faveur de l’inclusion et de la diversité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.- Vous justifiez d’une expérience BtoB de 3 à 5 ans, idéalement dans le secteur automobile, et disposez d’un anglais professionnel pour échanger avec des clients internationaux. - Vous êtes orienté(e) résultats, dynamique et capable de fidéliser et développer un portefeuille existant (profil “éleveur” plutôt que chasseur). - Vous êtes à l’aise en relation client, au téléphone ou en visio, et savez tenir des discussions commerciales stratégiques. - Vous avez une forte appétence pour le digital et les solutions technologiques et appréciez le travail en équipe. Si vous êtes passionné(e) par la vente et souhaitez contribuer à la croissance d’une solution innovante dans le secteur automobile, rejoignez-nous ! Conditions & Avantages - Poste en CDI - 35H - Rémunération fixe brute annuelle : 36 000 € à 40 000 € + Partie variable déplafonnée basée sur les résultats - Horaires : du Lundi au Vendredi, 9h-12h / 14h-18h (Possibilité de finir à 17h le vendredi, en ajustant la pause déjeuner) - Télétravail : 1 journée par semaine (hors Lundi & Vendredi), après la période d’essai - Mutuelle avantageuse - Tickets-restaurants : 10 € par ticket (50 % pris en charge par la société) - Accès à la plateforme d’aide sociale KLARO après la période d’essai