Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, le poste comprend : * La gestion d'un portefeuille clients Export et des commandes Amazon France et Europe, avec un suivi complet des commandes de l'enregistrement à la livraison. * La coordination logistique et la gestion documentaire export. * Le traitement des litiges clients (via Zendesk). * La mise à jour des données clients dans SAP. * Bac +2 minimum avec au moins une première expérience sur un poste similaire. * Bon niveau d'anglais. * À l'aise avec les outils bureautiques (SAP est un plus). * Rigoureux(se), organisé(e), autonome, avec un bon sens du service client. Poste à 39h. Prime. Tickets restaurant.