Description du poste : L'agence ACE EMPLOI Domène recherche pour l'un de ses clients situé au Cheylas, un CSR Export H/F***Votre rôle consiste à assurer le suivi commercial, administratif et logistique pour les clients de la zone export et grand export (Europe et reste du monde)***1/ Etablir les offres commerciales aux clients***Établit et suit les offres en respectant à la fois les instructions du chef des ventes et le cahier des charges du client***Enregistre les commandes via l'ERP M3 et s'assure qu'elles sont en adéquation avec l'offre***Renseigne les clients sur les produits, leurs prix, les délais et les conditions de livraison***Traite les différents types de paiement à l'international***Assure le suivi des règlements clients, s'assure des paiements et effectue des relances si besoin***2/ Assurer la livraison en clientèle***Interagit avec la logistique interne ou externe***Coordonne la gestion des transports***Est garant·e du respect de la réglementation douanière et de la bonne constitution des dossiers (à mettre à disposition en cas de contrôle douanier)***Fait appel à des commissionnaires de transport choisis par Winoa***S'assure de la livraison effective de la commande en respectant qualité, quantité et délais sur lesquels Winoa s'est engagé***3/ Gérer les non-conformités de transport***Enregistre les non-conformités liées au transport***Analyse les non-conformités, participe à la recherche des causes et propose des solutions***4/ Peut être amené.e à gérer l'approvisionnement des produits de négoce***S'assure de la disponibilité des produits demandés par le CSR Manager auprès des fournisseurs***Entretient la relation avec les fournisseurs, en leur transmettant tous les documents appropriés pour le traitement de la commande***Assure un suivi du carnet de commandes des produits de négoce et leur enregistrement (conformité, identification) dans les stocks produits * Assure l'approvisionnement de certaines filiales en produits de négoce***Poste à pourvoir immédiatement et jusqu'à fin août minimum Rémunération selon profil, à partir de 30K€ annuel Description du profil : Qualifications requises :***Bac+2 en commerce international avec expérience minimum de 3 ans * Anglais requis (courant) * A l'aise avec les outils informatiques * Bon communiquant * Rigoureux * Dynamique