Nous sommes un acteur majeur dans la distribution automobile en France, avec un héritage familial depuis 1936. Nous représentons de nombreuses marques prestigieuses et nous engageons à satisfaire nos clients et à être un partenaire de confiance dans leur mobilité. Vos missions principales - Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé de la clientèle. - Planifier et organiser les rendez-vous du service après-vente. - Rédiger des ordres de réparation et coordonner les travaux nécessaires. - Promouvoir et vendre des produits et services additionnels. - Maintenir la communication entre les clients et l'équipe de l'atelier. - Établir et suivre les devis et dossiers clients. - Gérer la facturation et l'encaissement des paiements. - Assurer la restitution des véhicules maintenus aux clients. - Veiller à la fidélisation des clients par un service exemplaire. Profil recherché Nous recherchons une personne issue d'une formation en commerce ou en mécanique automobile, avec une première expérience dans le conseil client, de préférence dans le secteur de l'automobile. Aptitudes et compétences : - Esprit commercial avec un fort sens du service client. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles. - Dynamique, organisé.e, et capable de gérer plusieurs priorités à la fois. - Connaissance des outils informatiques et des processus de service après-vente. Localisation Le poste est basé à Castres, facilement accessible et bien desservi par les transports en commun. Conditions de travail Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. La rémunération sera définie en fonction du profil, sur la base de 35 heures par semaine. Postuler Si vous êtes motivé.e à rejoindre une structure en plein essor et que vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique ! N'attendez plus ! Envoyez votre candidature dès maintenant pour rejoindre notre partenaire et participez à une aventure professionnelle enrichissante et dynamique.