Description du poste : Nous recherchons pour notre client un assistant ADV (H/F).***Missions et responsabilités***Gérer les documents et données commerciaux :***Édition et suivi des devis et réalisation des bons de commande * Vérification de l'exactitude des documents avant envoi aux clients et aux partenaires * Archivage et gestion des documents commerciaux * Suivi des données commerciales et SAV avec les outils de gestion (ERP Sage 100, Flexio)***Mise à jour des informations clients, des commandes, et des suivis de livraison dans l'ERP en lien direct avec les directions de projet et de la production * Génération de rapports pour le suivi des performances commerciales et des projets Assurer le suivi financier :***Émission des factures en conformité avec les conditions contractuelles contractuels (prix, quantités, conditions de paiement, délais) * Transmission des informations nécessaires à la comptabilité pour le traitement des factures et des paiements * Suivie des paiements en lien avec la comptabilité : avoirs, relances Gestion administrative :***Gestion administrative des réclamations clients * Coordination avec le service SAV pour le traitement des demandes clients Amélioration des processus des services commercial, projets et SAV :***Assistance aux équipes commerciales et SAV pour les tâches administratives * Faire des propositions d'amélioration et participer aux actions d'amélioration continue * Participer à la recherche des causes de non-conformité et à la mise en place des actions correctives nécessaires pour en éviter le renouvellement Conditions de travail et rémunération***Rattachement hiérarchique : Directrice commerciale * Relations fonctionnelles internes : équipe commerciale, SAV et finances/comptabilité * Poste basé à Sainte-Hélène-du-Lac (73) près de Chambéry, * Télétravail négociable selon autonomie * Salaire à discuter selon compétences et expérience + tickets restaurants Description du profil : Expérience significative (au moins 5 ans) dans l'administration des ventes, gestion commercial, gestion de projets, de préférence dans une PME ou une structure en développement***Savoir***Connaissance des processus de facturation et de gestion des commandes. * Expérience avérée d'un ERP et de Sage 100 en particulier * Maitrise d'Excel démontrée (tableaux croisés dynamique, recherches dans des tables, formules, idéalement macros) * Maitrise du français écrit et oral * Maîtrise des outils de bureautique (Word, PowerPoint, etc.). * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. * Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des documents. Savoir être***Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les services comptables, production, projets et SAV. * Adaptabilité et flexibilité face aux changements. * Capacité à travailler de manière autonome