Description du poste : Mission d'Accueil- Information - Orientation ✓ Accueil physique et téléphonique (visiteur, patient, aidant, partenaire) ✓ Renseignement et orientation des patients/personnes accompagnées ✓ Planification et organisation des rendez-vous Prise en charge suivi des dossiers des patients - Suivi du parcours de santé du patient ✓ Création et mise à jour du dossier numérique de coordination ✓ Collecte des informations nécessaires à la complétude des dossiers ✓ Feed back oral et écrit auprès des coordinateurs de parcours sur les problématiques de parcours des patients/personnes accompagnées ✓ Vérification de la bonne traçabilité des informations Assistance opérationnelle de l'équipe ✓ Soutien à la logistique administrative (organisation déplacements et réunions, tenue et suivi des plannings, des agendas, .) ✓ Gestion des stocks (fournitures de bureau, divers matériels) ✓ Production écrite de documents divers ✓ Feed back sur les questions d'organisation et de la vie de l'équipe ✓ Participation aux réunions d'équipes (service, partenariale, pluriprofessionnelle, analyse des pratiques.) ✓ Suivi de projets spécifiques ✓ Ouverture, fermeture des locaux ✓ Suivi du courrier Animation partenariale ✓ Mise à jour des annuaires des ressources du territoire ✓ Recherche, mise à jour et gestion de la documentation papier et numérique ✓ Participation à des projets transversaux (opérationnel, de communication, Description du profil : Compétences techniques nécessaires pour le poste : ✓ Communication orale (face à face, téléphone) ✓ Communication écrite (rédaction de courriers, rapport...) ✓ Maîtrise et intérêt pour l'outil informatique et la bureautique (suite Microsoft 365 et logiciel métier) ✓ Connaissance des dispositifs sanitaires sociaux et médico sociaux Compétences personnelles nécessaires pour le poste : ✓ Capacité à travailler en équipe. ✓ Capacité d'initiative et d'autonomie ✓ Capacité d'écoute : faire preuve d'un grand sens de l'accueil et posséder des qualités d'écoute affirmées ✓ Respect des procédures ✓ Respect de la confidentialité, du droit et des souhaits des personnes Formation requise pour le poste : Diplôme : BTS Services et Prestations du Secteur Sanitaire et Social et / ou Formation de secrétaire médicale Expérience professionnelle significative