Descriptif du poste: SKILLS, cabinet de recrutement basé à Paris, accompagne ses clients dans le recrutement de talents pour leurs équipes. Nous recherchons, pour l'un de nos clients situé à Saint-Cloud, un(e) **Team Leader ADV** en CDI, dans la division ADV et Relation Client. Ce poste, offrant un salaire compris entre 40 000 et 45 000 € brut annuel, vous permettra d'intégrer une équipe dynamique et d'évoluer au sein d'une structure en pleine croissance. Sous la responsabilité du Responsable de la division, vous prendrez en charge la gestion d'une équipe dédiée à l'Administration des Ventes et à la Relation Client. Votre rôle consistera à garantir le bon déroulement des processus liés aux commandes, la satisfaction client et l'optimisation des procédures internes. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Encadrer, former et animer une équipe de plusieurs collaborateurs ADV - Assurer la gestion des commandes clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison - Collaborer avec les services internes (commercial, logistique, finance) pour garantir la fluidité des opérations - Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting auprès de la direction - Être force de proposition pour améliorer la qualité du service et l'efficacité des processus Si vous êtes motivé(e) par un environnement challengeant et souhaitez rejoindre une entreprise innovante, n'hésitez pas à postuler ! Profil recherché: Nous recherchons un(e) **Team Leader ADV** ayant les qualifications et compétences suivantes : - Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B - Maîtrise des processus d'Administration des Ventes et de la Relation Client - Aptitude à manager une équipe et à travailler en collaboration avec divers départements - Excellente organisation, rigueur et capacité à prioriser les tâches - Très bonne capacité de communication et sens de la diplomatie - Capacité à analyser les données et à proposer des solutions d'amélioration continue - Connaissance des outils ERP et CRM, ainsi que des logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint) Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à résoudre les problèmes rapidement et votre esprit d'équipe. Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et contribuer à son développement ? Ce poste est fait pour vous.