Description du poste : Vous cherchez un métier utile et proche des gens, où chaque jour compte ? Rejoignez La Poste, un acteur engagé du service public, et devenez Chargé(e) de Clientèle ! Votre rôle au quotidien En tant qu'ambassadeur(drice) de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vous : · Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité. · Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive. · Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste. · Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes. · Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Le profil que nous recherchons · Titulaire d'un Bac +2 (idéalement dans le demain de la banque ou du commerce) · Vous êtes dynamique, impliqué(e) et avez le goût du contact humain · Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de ponctualité · Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et aimez apprendre · Vous avez une attitude proactive et une vraie envie de servir Pourquoi nous rejoindre ? · Pour un emploi stable, avec des opportunités d'évolution · Pour intégrer une entreprise à forte utilité sociale · Pour participer chaque jour à un service public de proximité, au plus près des habitants · Pour travailler en équipe, dans un environnement dynamique et bienveillant Description du profil : anglais indispensable, dynamique, autonome, vendeur(se) respectueuse de la règlementation postale. Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance