Descriptif du poste: Votre rôle Véritable interface entre le terrain et l'organisation interne, vous pilotez l'activité opérationnelle et accompagnez les équipes vers la performance et la qualité de service. À ce titre, vous serez amené à : * Organiser et coordonner les équipes techniques internes * Superviser les interventions de raccordement D3 * Optimiser l'utilisation des ressources humaines, techniques et matérielles * Garantir le respect des délais, des budgets et des standards qualité * Assurer le suivi client et veiller à la satisfaction des interventions * Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) * Appliquer et faire respecter les normes de sécurité et la réglementation Profil recherché: Profil recherché Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens des priorités et votre capacité à fédérer les équipes. Vous disposez idéalement de : * Une expérience confirmée en conduite de travaux FTTH (idéalement D3) et management d'équipes internes * Une pratique avérée du pilotage d'équipes techniques en interne (environ 30 techniciens) * Une forte capacité d'organisation et de gestion des imprévus * Un leadership naturel et une communication constructive * Une orientation résultats et qualité de service