Description du poste : Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients particuliers ou professionnels, de l'optimisation des flux clients, s'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, promouvoir les offres numériques du groupe, réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes quotidiens, commercialisaer les produits bancaires de son périmètre. Vous serez également en charge de la détection des besoins clients, d'assurer la miantenance de l'expace commercial (réassort, netteté des espaces...). Description du profil : Réaliser une gestion administrative et comptable - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle