Vous serez principalement chargé(e) d'assurer les missions suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Gérer les retours et les demandes diverses - Gérer les conflits ou mécontentements des clients ... - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur - Proposer et valoriser nos services (cartes cadeaux, carte de fidélité) - Assurer la mise à jour du fichier sous les consignes de votre responsables. (mise à jour des prix, édition étiquettes, contrôle des prix avec les BL fournisseurs...) Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Vous appréciez le contact, savez gérer la pression liée aux périodes soutenues en magasin mais aussi gérer votre temps lors des périodes creuses. Vous êtes dynamique, rigoureux (se) et attachez une importance particulière à la satisfaction client. CDI à 34 hebdomadaires Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac Temps de travail : Temps partiel Statut : Non cadre