POSTE : Technicien Informatique Support Proximité Mac Os & Ios H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et plus précisément du Service Support Proximité, composé de 3 techniciens, 1 Prestataire et 1 Alternant. Vous assurez l'installation et la maintenance des équipements informatiques (PC, smartphones) à destination des collaborateurs du siège, des magasins et des entrepôt : - Traitement des demandes de nouveaux arrivants et des départs, remplacement de matériel, Installation de logiciels, création de boite mail etc. - Vous disposez d'une expertise "Mac OS" & "IOS". - Traitement des incidents bureautique N1/N2 (Créer / tenir à jour / clôturer) - Création de tickets comptoir, réception de ticket N1 etc. - Préparation du matériel à destination des collaborateurs (PC, smartphones, tablettes) - Mise à jour du parc matériel à chaque remplacement/affectation - Mise à jour des informations pour les licences payantes - Inventaire hebdomadaire du stock - Rédaction des procédures PROFIL : Connaissance Techniques : - Matériel : Windows 10 / 11 - Mac OS (Obligatoire) - OS : Android, IOS (Obligatoire) - Connaissances : AD / SCCM / MFA / MDM / IVANTI / PowerShell / Intune / SSO Savoir-faire & Savoir-être : - Travail en équipe et en autonomie - Sens du relationnel - Capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse - Transmettre ses connaissances - Pédagogie, réactivité et prise d'initiatives Compétences : RELATIONNEL, PEDAGOGIE, AUTONOMIE