- \n Assurer la disponibilité, la performance et la stabilité des applications - \n Superviser les opérations IT (provisioning, upgrades, configurations, suivi incidents) - \n Piloter la résolution des incidents critiques de bout en bout - \n Gestion des incidents & amélioration continue - \n Réaliser les analyses de causes racines (RCA) pour incidents majeurs - \n Définir des plans d'actions correctifs et préventifs - \n Développer des check-lists et renforcer les processus de fiabilisation - \n Contribution stratégique & évolution des sols - \n Participer au design, au développement et à la sélection des technologies - \n Contribuer à la stratégie applicative et à l'amélioration des processus IT - \n Analyser l'usage des applications et identifier les axes d'optimisation - \n Participer aux évaluations des risques cyber - \n Mettre en oeuvre les plans d'atténuation des vulnérabilités - \n Supporter les audits internes et externes - \n Collaborer avec Business Partners, architectes, équipe projets, éditeurs et fournisseurs - \n Assurer la communication Quel profil ? - \n Master 2 (Bac+5) en informatique, génie logiciel, systèmes d'information, data / digital ou cybersécurité - \n 7 à 8 ans d'expérience dans les solutions IT et les processus applicatifs - \n Maîtrise indispensable de l'anglais (interactions majoritairement internationales) - \n Solides compétences analytiques et approche méthodologique structurée - \n Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens aigu du service client Votre capacité à gérer des situations critiques - \n Esprit d'équipe et votre aisance relationnelle - \n Communication synthétique et votre capacité à transmettre les connaissances