AquisIT recrute pour l'un de ses clients, société de services commerciaux, un Responsable Recouvrement et Contentieux (f/h). En tant que Manager recouvrement & contentieux, vous êtes responsable : Du pilotage opérationnel : - Suivre les indicateurs clés : taux de recouvrement, provisions, soldes clients, encours à risque - Analyser les impayés et identifier les leviers d'amélioration - Gérer les remontées et les échanges avec les directions opérationnelles du client - Assurer un reporting fiable, structuré et argumenté De l'encadrement de vos équipes (dix personnes) : - Encadrer, motiver et accompagner deux équipes : recouvrement amiable & contentieux - Superviser la montée en compétences (briefs, accompagnement individuel, partage de bonnes pratiques) - Organiser le travail, structurer les priorités, veiller au respect des procédures internes et des échéances clients - Assurer le lien avec les services supports (comptabilité, juridique.) Du pilotage juridique : - Suivre les procédures collectives en lien avec les avocats et les mandataires judiciaires - Garantir la bonne application des règles juridiques en matière de recouvrement (mise en demeure, résiliation, déclaration de créance.) - Préparer les dossiers à forts enjeux juridiques et financiers - Être garant(e) de la qualité documentaire et de la rigueur administrative - Bac +3/+5 en gestion, finance, droit ou équivalent - Expérience confirmée (min. 3 ans) en recouvrement contentieux et/ou supervision d'équipe recouvrement - Maîtrise du cadre juridique lié aux procédures collectives (RJ, LJ, plan de sauvegarde, etc.) - Capacité à travailler sous pression et à gérer des flux de dossiers élevés - Aisance avec des enjeux clients sensibles - Leadership affirmé : capacité à fédérer, trancher, accompagner - Grande rigueur administrative - Esprit analytique et sens du résultat - Diplomatie et fermeté - Excellente communication écrite et orale - 50 % de remboursement de votre abonnement transport - Mutuelle & prévoyance - Accès à un CSE actif (avantages culture, loisirs, événements) - TT après période d'essai - 2 jours par semaine - Statut agent de maitrise (2 mois de PE)