Intégré(e) au sein de l'agence de Chartres (28), et en soutien de l'agence de Guyancourt (78), vous serez rattaché(e) à l'Assistante principale de l'agence. Vos missions seront principalement les suivantes : Missions administratives  - Assurer les tâches administratives de l'agence, - Réaliser l'accueil en agence (réceptionner les colis/courriers et courrier LRAR.), - Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients selon les procédures groupe à l'aide des outils de l'entreprise, effectuer la facturation correspondante, - Réaliser la facturation des travaux et services, effectuer les relances pour les facturations de contrats, - Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle), - Gérer le classement des dossiers, - Répondre aux appels téléphoniques des clients et la répartition des mails entre les différents services et en appui des deux agences. Missions d'assistance à la planification des interventions techniciens - Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées), et paramétrer les interventions sur l'outil JDE, - Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,  - Assurer la facturation SAV, - Planifier les visites d'entretien sur JDE et traiter les retours de bons correspondants, - Analyser les gros déclencheurs (IPA, alarmes.) et reporter les alertes au Directeur technique, - Analyser les bons SAV et reporter les alertes ou anomalies au Directeur technique, Chef des ventes ou Directeur d'agence au cas par cas. De formation bac+2 (ou expérience équivalente), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la fonction. Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, et à l'aise avec l'informatique. Fiable, rigoureux(se), et un bon relationnel sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste. Lieu de travail : Chartres (28) / déplacements très ponctuels sur Guyancourt (78) Type de contrat : Contrat à durée déterminée  Qualification : Employé Durée hebdomadaire de travail : temps plein  Salaire : à négocier en fonction de l'expérience + TR + participation aux bénéfices & Intéressement + Mutuelle & Prévoyance + Avantages CSE + Télétravail occasionnel possible