POSTE : Charge ADV H/F DESCRIPTION : - Recueillir les éléments nécessaires à l'activité, les analyser et les traiter sous la supervision de son responsable hiérarchique - Réaliser les offres et les demandes de prix et délais - Suivre les commandes de son portefeuille, de la création à la livraison - Suivre les délais de livraison, informer les clients si besoin - Planifier et contrôler les expéditions en lien avec les équipes logistiques et le transitaire concerné - Facturer les marchandises dans l'ERP et assurer le suivi sur le logiciel de dématérialisation, vérifier leur conformité - Valider les factures de transport sur la plateforme de dématérialisation - S'assurer que toutes les expéditions soient facturées - Assurer et coordonner le traitement des litiges internes et externes (transports, erreurs d'expédition ou de quantité, demandes de retours ou de réparations), éditer des avoirs si nécessaire. PROFIL : Bac +2/3 en commerce international Connaissance des réglementations douanières. Connaissance SAP Anglais C1 Mutuelle Participation employeur à la restauration collective CSE d'entreprise Ref : c9cze9fxyg