POSTE : Chargé de Gestion Retraite H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : * Répondre aux demandes individuelles de renseignements, d'explications ou de conseils relatives à la retraite CGP de la part des affiliés ou des adhérents. * Traiter, pour un Gestionnaire habilité « référent réclamation », les réclamations émises par le client (affilié, adhérent, ayant-droit, tiers) * Collecter les informations requises à l'instruction et à la gestion des dossiers retraite et/ou à réversion auprès des adhérents, affiliés, retraités et organismes compétents, traiter et classer, l'information reçue conformément aux procédures. * Réceptionner et enregistrer les demandes d'évaluation des droits à retraite et/ou à réversion, effectuer le calcul et le suivi des droits. * Instruire les demandes de liquidation de pensions et/ou les demandes de révision de prestation retraite conformément aux procédures. * Identifier les droits à retraite et/ou à réversion. * Instruire les demandes de remboursement des montants d'assurance volontaire vieillesse. * Assurer la gestion quotidienne permettant le paiement des prestations aux échéances prévues par le règlement. * Traiter les demandes de transferts et/ou de rachat de droits. * Assurer l'enregistrement et le suivi de la récupération des indus. PROFIL : Issu d'une formation Bac +2 minimum en Assurance, vous avez une expérience confirmée et continue d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment le Pack Office. Vous êtes rigoureux, adaptable et force de proposition, De plus, vous savez travailler en équipe. Vous faites preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles, êtes à l'aise dans la relation par téléphone et avez la discrétion nécessaire au travail dans un bureau partagé. Avantages : Télétravail possible, carte ticket restaurant, mutuelle avantageuse