POSTE : Gestionnaire Précontentieux H/F DESCRIPTION : Notre client, implanté sur 70 communes, qui construit et gère un parc de plus de 13 000 logements, appartements ou maisons individuelles, à loyers modérés recherche son Gestion contentieux locatif F/H dans le cadre d'un remplacement. Rattaché à la Direction de la Gestion Locative et Sociale, au sein du service contentieux locatif, vous aurez pour mission d'engager et de suivre auprès de notre prestataire le recouvrement des créances des locataires partis et de venir en appui du service sur des dossiers spécifiques (Reprises, Recours Etat, dossier BdF). À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes : - Définition et engagement des procédures amiables avec pour objectif la maîtrise de l'impayé, - Gestion complète du pré contentieux : - Relances précontentieuses (relances téléphoniques, envoi des courriers de relances, convocations en agence), - Traitement et suivi de la procédure sur module contentieux, - Accompagnement des nouveaux entrants en lien avec les gardiens, - Détection des locataires pouvant bénéficier d'aide (FSL maintien), - Mise en jeu des garanties Locapass ou FSL, - Encaissement des loyers (carte bleue, envoi de chèque, mandat cash), - Compte rendu et suivi des différentes actions précontentieuses menées, - Point mensuel des dossiers précontentieux en lien avec le chargé de recouvrement et de contentieux, - Respect de la procédure interne. PROFIL : De formation Bac +2 dans le domaine juridique ou gestion immobilière, vous disposez d'une première expérience (1 à 2 ans minimum) sur un poste similaire dans le recouvrement précontentieux ou contentieux, idéalement dans le secteur de l'immobilier social ou étude d'huissier. Vous maitrisez les outils Pack Office (Excel, Word, Power point) et idéalement l'ERP PIH (Immoware). Vous avez le sens des chiffres, une sensibilité commerciale et vous êtes doté(e) d'une réelle rigueur dans la gestion administrative. Empathique, autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d'équipe.