POSTE : Assistant ADV Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV bilingue anglais H/F sur le secteur de Heimsbrunn. Vos missions : - Assurer le contact quotidien avec les clients et les agents ; - Etablir devis, relances, confirmations de commandes, facturation et suivi d'expéditions ; - Gérer les documents spécifiques à l'exportation (ex. CREDOC) ; - Assister les commerciaux pour les problématiques spécifiques ; - Participer aux relances clients et aux suivis administratifs ; - Passer les commandes et gérer le stock des produits standards et d'échantillons ; - Vérifier et enregistrer les factures fournisseurs des produits de négoce ; - Diffuser les informations clés auprès des parties prenantes internes et externes ; - Contribuer à l'image de marque de l'entreprise par un service client irréprochable ; - Garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et du règlement intérieur ; - Maintenir un poste de travail propre et organisé ; - Protéger les informations sensibles des clients et de l'entreprise ; - Alerter la hiérarchie en cas de problème ou de réclamation client. Rémunération selon expérience avec un 13ème mois 35h hebdomadaires PROFIL : Anglais impératif, allemand et/ou espagnol serait un bon plus Solides aptitudes organisationnelles et administratives Excellente communication écrite et orale Maîtrise des outils bureautiques et CRM (idéalement CRM+) Connaissance des procédures d'exportation et des documents requis Esprit d'équipe et proactivité Rigueur et souci du détail Sens du service et orientation client