POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre société, acteur majeur dans le secteur de l'immobilier, et prenez part à une mission enrichissante en tant que Chargé d'accueil. Au coeur de notre structure, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients, partenaires et fournisseurs. Vos missions principales incluront : Accueillir, informer et orienter notre clientèle avec professionnalisme et empathie. Vous serez le premier contact physique pour les locataires, partenaires, entreprises et autres interlocuteurs. Votre capacité à qualifier la nature des sollicitations au premier niveau sera cruciale. Vous assurerez également la transmission d'informations précises à vos collègues ou au responsable d'agence via notre logiciel métier. Vous aurez la responsabilité de diverses tâches administratives : traiter les réclamations techniques et locatives de premier niveau en apportant une réponse initiale adéquate et en orientant vers les interlocuteurs compétents lorsqu'un traitement plus approfondi est nécessaire. La relance des entreprises prestataires fera aussi partie intégrante de vos fonctions, tout comme la création et gestion des badges d'accès. 13ème mois Tickets restaurants PROFIL : Profil recherché : - Diplôme Bac +2 dans l'accueil ou l'assistanat souhaité - Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client - Capacité éprouvée à prendre du recul face aux situations rencontrées - Aptitude à rediriger efficacement les demandes vers les départements appropriés - Connaissance préalable du secteur immobilier fortement appréciée