POSTE : Secrétaire Commercial & ADV H/F DESCRIPTION : job à travers de multiples fonctions, votre principale mission consistera à garantir les bonnes relations entre la société et ses clients, tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement : assurer le secrétariat commercial gestion du standard, des e-mails entrants et sortants accompagner la direction dans organisation des agendas, et la back office de l'entreprise avant-vente : renseignements sur le site, sur les produits, sur les offres en cours après-vente : traitement des réclamations : problèmes de transport, de satisfaction produits suivre les commandes clients, de l'étape de devis à l'étape de facturation (ADV) contrôle de la bonne transmission flux entre l'ERP divalto et le wms respect des délais d'expédition édition et envoi des factures, génération des avoirs gérer les tâches administratives diverses Avantages (!) chèque repas j job à pourvoir sur 35hh (!) PROFIL : you dans un monde parfait vous êtes fort(e) d'une formation esthétique et/ou d'une expérience de conseiller de vente dans cet univers, doublée d'une formation de type Bac de type en assistanat commercial et/ou ADV vous justifiez d'une première expérience acquise dans un univers b to b (dont stage et alternance) vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et savez aussi bien communiquer à l'oral qu'à l'écrit vous êtes méthodique, organisé et rigoureux dans votre approche vous savez gérer le stress et hiérarchiser vos priorités la maîtrise d'Excel à un niveau avancé est requise la connaissance d'un ou plusieurs ERP tout comme la connaissance d'un wms sont de réels atouts