POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour mission principale de soutenir efficacement les opérations liées à l'Administration des Ventes de manière à garantir une satisfaction optimale de nos clients grâce à un traitement rapide et précis de leurs demandes. Vos responsabilités seront les suivantes : - Recevoir, examiner et saisir les commandes des clients dans le système informatique, en veillant au suivi de ces commandes pour garantir leur traitement dans les délais convenus. - Communiquer efficacement avec les clients pour confirmer les détails des commandes et résoudre les éventuels problèmes. - Coordonner les expéditions avec les services logistiques pour garantir des livraisons ponctuelles et planifier les installations en fonction des disponibilités des produits et des clients. - S'assurer du bon déroulement des installations en maintenant un suivi étroit. - Traiter les demandes de Service Après-Vente, comprenant les retours, les réparations et les remplacements, et répondre rapidement aux problèmes signalés par les clients en collaboration avec les équipes techniques. - Assister à la gestion administrative incluant la gestion des dossiers clients, la préparation des rapports périodiques sur les activités de vente et de service, et l'apport d'un soutien administratif général à l'équipe des ventes et à d'autres départements si nécessaire. Nous avons le plaisir de vous proposer un poste en CDI, offrant une rémunération attractive variant entre 2300 et 2400EUR brut mensuels pour une durée de travail de 169 heures par mois. Ce poste est basé à Alès, ville dynamique offrant un cadre de vie des plus agréables. Ce que nous vous offrons : Bureaux exceptionnels Espaces bien-être Prévoyance santé prise en charge à 75% Team buildings MUTUELLE PROFIL : Profil attendu : nous cherchons un Assistant ADV doté d'une expérience avancée dans le domaine, ayant une forte maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Possédant un véritable esprit d'équipe et une appétence pour l'apprentissage continu, vous êtes capable d'apporter un soutien efficace à l'équipe des ventes et d'assurer la satisfaction de la clientèle. Compétences et qualités requises : - Une expérience prouvée d'au moins 1 à 2 ans en tant qu'Assistant AD - Maîtrise de l'utilisation des systèmes CRM et des outils informatiques - Capacité à travailler efficacement en équipe et à contribuer à un environnement collaboratif - Aptitude à communiquer efficacement avec les clients, pour confirmer les détails des commandes, résoudre les problèmes et les tenir informés de l'état de leurs demandes de SAV - Sens du détail et de l'organisation, garantissant une saisie et un suivi précis des commandes, une gestion soignée des livraisons/installations et un soutien administratif efficace au sein de l'équipe des ventes et d'autres départements. Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez ! Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI. Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.