POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Le cabinet KARPOS RH recherche pour un de ses clients un chargé d'affaires H/F. Vous assurez la gestion complète des interventions : études, intervention et maintenance de tous types de toitures (tuiles, ardoises, zinc, Bac acier, étanchéité). Il garantit la qualité, la sécurité et le respect des délais, tout en accompagnant ses équipes vers l'excellence. Activités et responsabilités du chargé d'affaires : 1.Gestion technique et opérationnelle - Planifier et organiser les interventions en coordination avec les équipes et les clients. - Superviser l'exécution des travaux de maintenance, dépannage et rénovation. - Vérifier la conformité des prestations avec les cahiers des charges et les normes en vigueur. - Assurer le suivi des approvisionnements en matériaux et équipements. - Garantir la mise en oeuvre des règles de sécurité et des procédures qualité. 2. Pilotage Financier et administratif - Établir les devis et assurer le suivi des budgets alloués aux interventions. - Contrôler les coûts et optimiser les ressources pour garantir la rentabilité des chantiers. - Suivre la facturation et les paiements en lien avec le service administratif. - Gérer la documentation technique et les rapports d'intervention. 3.Management et relation client - Encadrer et animer les équipes de techniciens couvreurs. - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques et aux règles de sécurité. - Assurer l'interface avec les clients, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction. - Être le garant de l'image et de la réputation de l'entreprise auprès des clients et partenaires. - CDI. - Statut : ETAM (employé, technicien, agent de maitrise). - Motif : création de poste. - Temps plein : 39H00/semaine. - Lieu du poste : Lormont. - Formation tout au long de votre parcours (appartenance à un réseau national). - Accompagnement d'une direction technique nationale. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +5 en BTP, vous disposez d'un parcours validé en Génie Civil, Étanchéité, Couverture ou équivalent. Idéalement, vous bénéficiez d'une expérience significative (> 5 ans) en chargé(e) d'affaires dans le domaine de la toiture. Vous êtes intéressé par une collaboration long terme dans laquelle vous prendrez toute votre place. L'évolution naturelle du poste (à moyen terme) sera un poste de direction. Compétences techniques - Connaissance approfondie des techniques de couverture et d'étanchéité. - Maîtrise des normes de sécurité sur les chantiers (travail en hauteur, EPI, réglementation, DTU). - Capacité à lire et interpréter des plans et documents techniques. Compétences en gestion et management - Capacité à gérer plusieurs chantiers en parallèle et à prioriser les urgences. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des opérations. - Capacité à encadrer et motiver une équipe. - Prise de mesures, rdv client, établissement de devis, compte rendu d'interventions. - Bonne gestion du stress et des imprévus. Compétences relationnelles - Excellentes capacités de communication et de négociation. - Esprit d'équipe et aptitude à fédérer autour des objectifs de l'entreprise. - Sens du service et de la satisfaction client. La maîtrise des (logiciels de gestion de chantier, pack Office, etc.) est indispensable pour la réussite du poste ainsi que le permis B.