POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre les équipes de notre client situé sur Cannes. Rattaché(e) au service commercial, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et le suivi administratif des ventes, garantissant ainsi la satisfaction client. Vos missions - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (de la saisie jusqu'à la livraison). - Gérer les relations avec les clients (réception des appels, suivi des réclamations, gestion des litiges). - Coordonner les informations entre les différents services (logistique, commercial, comptabilité). - Suivre les stocks et les délais de livraison en collaboration avec les transporteurs et les fournisseurs. - Établir les factures et gérer les relances de paiement. - Participer à l'amélioration continue des processus administratifs. Profil recherché - Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum en gestion, commerce ou équivalent. - Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial. - Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, ERP, CRM) et avez un bon niveau d'anglais (souhaité). - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, et votre capacité à travailler en équipe. - Vous faites preuve d'une bonne gestion du stress et d'un excellent sens du service client. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2700 € - 2900 € par mois PROFIL :