Rattaché(e) à la direction Supply Chain, vous prenez la responsabilité d'un service clé dans la réussite des projets clients. Votre rôle consiste à manager l'équipe Administration des Ventes et à contribuer activement à l'excellence de l'expérience client.  - En vrai leader, vous encadrez une équipe composée de 6 collaborateurs, organisez la répartition des activités et veillez à la polyvalence de chacun afin d'assurer une continuité de service optimale.  - Vous supervisez l'ensemble du traitement administratif des commandes commerciale, depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison et la gestion des retours avec un objectif constant de satisfaction client (interne et externe). - Garant(e) des procédures ADV, vous veillez à la bonne coordination des flux physiques et informations.  - En tant qu'expert SAP, vous accompagnez la montée en compétences de votre équipe et jouez un rôle de référent sur l'outil.  - Vous suivez et mesurez vos indicateurs de performance, analysez les résultats et mettez en place les actions correctives nécessaires.  - Au cœur de l'organisation, vous travaillez en lien étroit avec les Directeurs de Région, les Responsables Techniques ainsi que la Direction Financière.  Vous participez également au déploiement de projets stratégiques portés par la Direction, notamment ceux liés à l'amélioration de l'expérience client, à l'automatisation des flux de vente et à l'optimisation des processus internes. - Issu(e) d'une formation en Management, Gestion ou Relation Client (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le management d'un service ADV, idéalement acquise dans le secteur de la construction ou d'un autre environnement technique.  - Reconnu(e) pour votre leadership et votre aisance relationnelle, vous savez fédérez, accompagnez vos équipes et travailler en collaboration avec les clients internes.  - Vous maîtrisez parfaitement la suite Office et disposez d'expertise avancée de l'ERP SAP.  - Vous faites preuve d'autonomie, d'une communication irréprochable et d'une forte orientation clients et résultats. - Vous analysez les situations avec recul, savez identifier les actions correctives pertinentes et démontrez une réelle capacité à prendre de la hauteur. - De bénéficier d'un package de rémunération attractif composé d'un fixe sur 13 mois, d'un plan de rémunération bonus, d'une prime vacances, prime de participation, mutuelle, tickets restaurant. - De vous investir sur le long terme dans une entreprise bienveillante au modèle unique et différenciant, d'évoluer dans un groupe éthique et fort d'une dynamique exponentielle. - De relever le défi de la responsabilité et de l'exigence d'une fonction au périmètre élargi nécessitant autonomie et travail en équipe.