POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst expérimenté qui saura incarner la valeur du produit et en partager sa vision en tant que responsable du « Quoi ? ». Vos missions principales : - Prendre en charge la préparation, l'animation et la rédaction du besoin notamment en utilisant des outils et pratiques lors de la conduite d'ateliers avec les parties prenantes - Formaliser, construire et affiner des récits utilisateurs en respect des pratiques agiles de l'équipe avec les développeurs afin de leur traduire le besoin métier et intégrer les problématiques IT - Accompagner le Product Owner et est force de proposition lors du cadrage - Répondre aux sollicitations sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs, - Coordonner et assurer la communication avec les équipes tout en sachant identifier le bon interlocuteur, - Participer à l'élaboration de nouveaux besoins : rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog, - Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle en faisant un diagnostic métier complet, - Maintenir à jour la documentation - Mettre en place le paramétrage - Définir, maintenir et appliquer le plan de tests - Assurer les tests fonctionnels, les tests de non régression (TNR) - Rédiger l'analyse des risques métier en lien avec l'expert - Maitriser les processus liés au produit : Actions de saisie, éditions de documents, - Faire évoluer les équipes tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées. - Prendre en charge et participer à des activités transversales Chez Synanto, nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Entreprise certifiée par le Label RSE "EcoVadis" depuis 3 années consécutives, nous optons pour le bien-être de nos collaborateurs et cela passe par la mise en place de divers avantages pensés pour vous : - Une prime d'Intéressement et la mise en place d'un Plan d'Épargne Salariale (PES) - Un top CE vous permettant de profiter de multiples réductions et avantages sur votre pouvoir d'achat - Des tickets restaurant (60% pris en charge par l'employeur) - Une prime pour vos vacances d'été - Une prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur - Un Partenaire Mobilité pour vous aider dans votre déménagement - Des primes de cooptation et d'apport d'affaires pour participer à la croissance du groupe - NOUVEAU : Synanto assure la prise en charge de votre abonnement sportif tout au long de l'année (cf. salles de sport partenaires*) PROFIL : - Vous êtes soucieux.se de la satisfaction client avec un excellent relationnel. - Votre autonomie et votre agilité sont des éléments essentiels dans un écosystème IT en mouvement et vous savez alerter à bon escient. - Vous êtes bienveillant·e, pugnace et persévérant·e, efficient·e / proactif·ve. - Doté.e d'un esprit collaboratif, vos qualités relationnelles, votre expertise et votre rigueur vous permettent d'être un véritable partenaire auprès des équipiers